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先漲后降 漲幅超2倍!“雙11”千萬別被電商套路了

編稿時間:2019-10-25 12:00 來源:人民網 瀏覽:

離“雙11”購物節還有大半個月,大小屏上飛起的是各種讓人心動的促銷信息。記者昨日在長沙市市場監管局網絡交易監督管理處了解到,去年“雙11”期間,監管部門對在淘寶、京東、天貓等轄區外第三方交易平臺上開展交易的部分長沙賣家的商品價格,進行了長達兩個月的誠信監測,結果顯示有1065件商品出現先漲后降的現象,其中65.63%的商品在“雙11”當天是漲價的,34.37%價格持平的。

今年,長沙市市場監管部門已針對“雙11”期間這一電商頑疾,進行技術監控,并將通過信息適時公示等舉措,對電商平臺及相關經營者的價格欺詐行為進行精準打擊。同時,鼓勵消費者積極舉報維權,共同促進網絡銷售行為的規范,讓價格欺詐行為無所遁形。

打臉價格“洼地”

12.66%先漲后降商品的漲幅超兩倍

用3259元,買到標價12999元的某品牌床上用品四件套,很劃算吧!監測顯示,這款商品原來的標價是2969元。作為消費者,你是怎樣的感受?“雙11”大促,心動的瞬間可能變成心痛的真相。

長沙市市場監管部門在去年“雙11”期間,通過精準監測發現,698種本地電商“先漲后降”的商品中, 17%商品的價格在“雙11”這天不僅沒有降價,售價要比9月份的售價高出一倍,甚至兩倍以上。

記者了解到,監管人員從去年9月12日開始價格監測,持續到當年11月12日。監測的商品是是一些在電商平臺比較熱門的產品類別,包括食品飲料、家居用品、服飾鞋包、母嬰用品、保健食品等。這些商品分別在不同的電商平臺銷售,但賣家都是在長沙注冊的電子商務市場主體。

“在這兩個月的時間里,這些商品的價格呈現了一個倒‘V’變化的過程,只是在漲幅上有所不同。這說明,商家宣傳的雙‘11’優惠有時只是噱頭,只是用低價來吸引消費者‘剁手’。”該局網監處負責人介紹。

以一款某品牌的浴室柜為例,9月12日監測到的售價是1299元,在9月16日就將價格提到2199元,“雙11”當天的價格是1549元,而最低價格的時間點出現在9月20日,為1249元。

該局網監處相關負責人介紹,去年“雙11”期間,監測技術機構對長沙賣家的監測發現,先漲后降的商品中60.72%的商品,價格漲幅在30%以下;12.66%的先漲后降商品,漲幅區間超過了200%,也就是在監測時間段,這些商品的最高價格與最低價格的差額比例超過兩倍以上。此外,還有10.17%的先漲后降商品將漲幅區間在50%-100%之間。

暗動“手腳”

近七成提前兩個月開始提高商品標價

從對去年“雙11”期間的網售監測來看,在天貓、京東等各種電子商務平臺上,共有長沙賣家開的店鋪40166家,提供的商品有3295.48萬件,在“雙11”當天的網絡商品交易額為35.38億元。

李程在去年“雙11”這一天,熬夜搶了某品牌的冬被一床,價格為2399元。從監測的數據來看,這一款商品的價格在被監測起點時的價格為2399元,在9月14日曾被調整到標價為3999元,在10月底又調整為1399元。“這樣的價格變化像是上下起伏的波浪線,消費者難以捉摸。”該負責人介紹,大多的先漲后降的商品還是有一定的套路的。

從監測顯示來看,大多電商的套路是,在9月上旬商品的價格還處于低價點,到9月中旬就開始了大飛躍,再到11月11日調整到一個較低價位點。以一款某品牌的男裝休閑褲子為例,監測其在9月12日掛出的價格是199元,在9月20日的價格則標注為899元,到11月11日則在促銷活動中下調到249元。“雙11”大促的價格其實比常規時段的價格還要貴50元。

統計顯示,提價商品中,67.7%的是提前兩個月,即在9月12號左右,就開始在價格上動心思了。提價商品中15.68%的商品,則提前一個月提價。只有8.92%的提價商品在“雙11”前一周才提價。

此外,在品類上看,像保健食品、嬰幼兒奶粉等商品,其價格體系相對恒定,價格在“雙11”期間的變化幅度非常小,有的只有幾元錢上下的波動。相對于價格彈性大的是家居家飾用品,某品牌的家居四季被,兩個月的時間內,價格在528元、698元、2199元、328元之間任性波動。

涉嫌價格欺詐

“網劍行動”重點定向監測價格誠信行為

去年“雙11”到來之前,湖南省市場監管局曾召開行政指導座談會,提前給幾家知名的電商企業打預防針,強調電商不得銷售假冒偽劣和侵權商品、不得“刷單”“炒信”、不得虛標價格先漲后降、不得搞霸王條款強制交易等,以防范類似欺詐行為損害到消費者利益。原長沙市工商部門對“雙11”長沙賣家的銷售行為進行實時價格監測,對涉嫌違規的商家進行了警告和警示。

今年,市場監管部門推出“網劍行動”,明確對18項網上交易行業進行專項整治,其中重點之一便是關注網絡集中促銷期、節假日等重要時間節點,開展網絡市場定向監測。該局網監處負責人介紹,監管部門已從9月份開始對長沙賣家的經營行為特別是價格定制行為進行精準監測,并將即時發布相關監測數據,為消費者“雙11”購物提供參考。

該局價監處相關負責人介紹,根據《禁止價格欺詐行為的規定》,經營者使用虛假的,或者使人誤解的標價形式或價格手段,欺騙、誘導消費者進行交易,無論是否形成交易結果,都涉嫌價格欺詐。對于價格違法行為,有違法所得的,除沒收違法所得之外,并處以所得5倍以下的罰款。沒有違法所得的,處10萬以上100萬元下的罰款。

湖南省市場監管局相關負責人認為,近兩年,消費者的防范意識也在逐步升級。但是,要從根本上解決“先漲價后降價”現象,除了加大相關網絡平臺違法成本,繼續保持高壓嚴管的力度之外,還要鼓勵消費者勇于維權,如遇到網店在價格方面涉嫌先漲后降,消費者可以注意保存證據進行維權,避免遭受不必要的損失,也讓“套路”無處遁形。(記者 周輝霞)

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